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【转】记一次淘宝知识产权投诉申诉成功的经历

由 admin 在 2017-03-02

 【转】记一次淘宝知识产权投诉申诉成功的经历调墨弄笔

转自一位卖家的心德,以供参考。

淘宝知识产权投诉.jpg

首先申明,这不是一个范本,只是一次偶然性的胜利。

做淘宝,都有这样的感受,做的不好,无人问津;做的好,免不了被同行盯着。不管是同行恶意打击还是出于控价的考虑,知识产权投诉,都是很重要也是打击力最大的一个手段。对于小卖家,甚至部分大卖家而言,本身就是在卖没有版权的产品。拿到版权何其难,部分产品的产权方根本没有生产,更不会授权生产周边产品毁牌子。每天都是如履薄冰的过着,当然,你要是一事无成,那可以安心睡大觉。

我其中一个三冠店铺,至今已经被投诉五六次了,所幸的是没有被扣分过,严重的只是删除链接。

淘宝知识产权投诉 古月.jpg

所以前几天再次接到小新外观专利权投诉,也已习惯了。这次的投诉,链接还在,不是直接被删,我猜想估计是对方资料不是很充分。其实小新是国外的版权,要真是蜡笔小新方投诉,那肯定是直接删除链接了。虽然经常被投诉,但对申诉没经验,每次申诉都只是说一些软话希望对方撤诉,我着实拿不出证明性的材料。好话也凑效过一次,所以不妨一试。

这次被投诉期间,咨询了一个律师,他看了投诉的专利号,认出此专利是2016年才申请的,只要我能提供专利号申请日之前的销售记录即可申诉。

淘宝知识产权投诉 古月博客.jpg

随后我查了一下淘宝关于知识产权侵权申诉所需凭证,其中确实有一条:在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致)。这个好办,这款产品2015年就已经在销售了,随即把订单号和截图都上传申诉,静等结果。    

在结果下来之前的几天,投诉人还找上门来,简单聊下来才知道是河北和江苏两边的厂家干起来了,河北这边有个外观专利证书,江苏那边有个美术作品。两边都答应授权与我,对这个我倒不是很感冒,昨天申诉结果下来了,申诉成立,我两家都不鸟。要不是咨询了律师,这个投诉,我也是一脸懵逼,所以还是很感谢律师的建议。其实这些淘宝都有说明处理方法,只是我们这些不专业的不知道怎样应对,有时候遇到问题还是多多咨询下专业人士,真要是无可挽回的投诉,被删除和扣分也无怨。

当然诸如京东、拼多多等平台的应该也是一样适用。

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